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changer d'offre en ligne impossible

montour31
contributeur confirmé
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528  

changer d'offre en ligne impossible

bonjour,

j'ai actuellement une offre découverte internet + un abo à une ligne fixe et je souhaite changer vers une offre internet globale adsl2 (tv, telephone, internet zen ou play )mais sur mon espace impossible d'effectuer cela ...çà tourne  en boucle (problème déja rapporté sur ce forum) on me demande de tester ma ligne et hop retour à l'accueil ..çà craint ce site !!!

quelqu'un a une solution si ce n'est d'aller voir le service clent ??

cordialement

2 RÉPONSES 2
cledefa
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526  

Re: changer d'offre en ligne impossible

Bonjour,

 

@montour31

 

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

montour31
contributeur confirmé
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488  

Re: changer d'offre en ligne impossible

ok merci j'attends donc ..

à noter que j'ai bien sûr essayé avec plusieurs naviagateurs sur differents pc avec  OS WINDOWS (w7 /w10) ..la fenetre popup ne s'ouvre pas

 

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