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Bonjour,

J'ai un abonnement mobile de 50Go + internet box et décodeur télé.

J'aimerai changé de forfait pour mobile pour passer à 10 Go , on me réponds "mon forfait actuel ne me permets pas d'accéder à cette option". Mon engagement étant terminé depuis septembre 1919 je trouve bizarre de cette réaction ...

Soit je résille mes abonnements et je vais chez un autre opérateur ou alors je continue à payer un forfait de 50Go alors que je n'utilise même pas 10 Go mensuel. Solution que j'envisage sérieusement...

Merci de votre aide

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Salut @kangourou29 

Le mieux serait de voir ce qui se laisse faire au 3900

ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .