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connection a ePresse.

melet39
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Re: connection a ePresse.

@JP01000 

 

ton mot de passe lié à ton mail orange

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
pl27
contributeur
252  

Re: connection a ePresse.

Bonjour,
Je suis dans un cas semblable.
J'ai souscrit à l'option ePresse la semaine dernière, j'ai reçu un mail d'activation. Puis comme indiqué j'ai créé un compte ePresse et depuis impossible de me connecter. Le site ePresse m'indique qu'un mail d'activation a été envoyé mais je ne reçois rien malgré plusieurs tentatives.

J'ai contacté l'assistance Sosh qui ne trouve pas de solution et me renvoie vers Orange. Mais impossible d'échanger avec Orange car ma ligne est liée à Sosh.


Avez vous réussi à vous connecter depuis ?

melet39
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237  

Re: connection a ePresse.

Bonjour @pl27 

 

tu n'as pas reçu un autre lien ?

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/le-...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
pl27
contributeur
222  

Re: connection a ePresse.

Pour résumer : 

  • J'ai reçu un mail de confirmation de commande
  • Puis un mal d'activation de l'option ePresse
  • J'ai cliqué sur ce lien, qui m' a affiché le site ePresse
  • J'ai créé un compte ePresse
  • Et depuis j'ai le message "

    Validation de votre email en attente

    Un lien d'activation vous a été envoyé par mail. Cliquez sur ce lien pour finaliser la création de votre compte."

  • Malgré plusieurs relance, ce message es toujours affiché et je ne reçois aucun e-mail d'activation
melet39
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203  

Re: connection a ePresse.

re @pl27 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
pl27
contributeur
196  

Re: connection a ePresse.

Oui j'ai déjà fait tout cela, voyant le message de @JP01000 sur ce forum j'ai tenté une dernière chance.


J'ai l'impression que le souci c'est que je suis client Sosh et donc je souscris l'option à partir de mon compte client Sosh.
Par contre après échanges sur le chat Sosh, ils ne trouvent pas le blocage et me renvoie sur le 3900 car il m'indique que l'option ePresse est une option Orange et qu'ils ne peuvent rien faire. Et sur le 3900, mon appel est rejeté car je suis client Sosh!! 

Le plus simple je pense c'est de résilier l'option et de partir sur une autre plateforme.

Mais merci pour votre retour.

melet39
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149  

Re: connection a ePresse.

re @pl27 

 

essaie résilie et recommence

https://shop.sosh.fr/options/lecture-presse-numerique

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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