bonsoir et merci a vous deux pour vos réponses!
j'avais bien sur appeler le 3900
qui m'a dit d'aller à la boutique pour me paramétrer la livebox blanche car il n'y arrivait pas;a la boutique (40km)on m'a dit qu'on ne paramétre pas les livebox
je suis revenue,appeler le 3900 qui m'a donné un numéro d'échange;on m'a donné en location la livebox play
qui ne s'est pas connectée toute seule;et je n'ai pas reçu de sms non plus,
j'ai réussi à paramétré le pc de mon mari en rentrant identifiant+ mot de passe
ça a marché
pour le mien,j'ai dû rentrer la clé entière et non pas les 8 premiers chiffres comme indiqué sur le mode d'emploi
le technicien devait m'appeler le lendemain je lui avais demandé de m'appeler sur mon fixe mais il a appelé sur le portable qui ne capte pas!
je ne l'ai pas rappeler car j'avais réussi à avoir la connexion entre temps
vous voyez que ce n'est pas aussi simple que ça même en appelant le 3900;cela aurait été mieux d'avoir un technicien a domicile mais le prix est gros
merci à vous de votre temps
j'ai encore un problème j'ai fait un post pour en parler mais c'est pas facile d'expliquer tout ça par écrit
bonne soirée
