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Bonjour,

j'ai un contrat internet+fixe+mobile  2h 100m  qui vient de se terminer au 30.10   alors que je souhaite le conserver.

on m'a basculé direct sur un open 100m + mobile illimité  (3e en +) ...

ma question est la suivante :   ayant lu tous les paramètres qui disent que j'ai un délai de réflexion jusqu'au 7.1.2020...  je souhaite garder mon ancienne option 2h 100m ;

ce qui fait que j'ai réactualisé mon ancien contrat ;;   au vu de mes contrats, il reste affiché la nouvelle (100 m illimité) ;   j'espère juste  que je ne vais pas payer les 2 !!!   merci pour vos réponses.  cordialement Magnolia ...

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Salut @magnolia57 

Au cas qu'il y aurait un problème à ce moment la, le

le mieux serait de voir la question au 3900

ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

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Merci pour ta réponse ; je vais aller sur le chat ..  je t'en dirai plus...

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@magnolia57 

No problèmo .

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@magnolia57  a écrit :

Merci pour ta réponse ; je vais aller sur le chat ..  je t'en dirai plus...

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@johann 

pour le chat,  il faut  attendre longtemps !  y a 18 personnes avant moi ;   donc ,  j'ai revu mon compte ; çà parle de changement  d'offre  qui sera réactivée le 7.11.

 avant de m'affoler ... lol,  j'attends demain  et je reviendrai vers toi ...

Merci... bonne journée à toi ...

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@johann 

Bonjour,

comme promis,  je reviens ...

j'ai regardé mon cpte client :  pas de problème,  ma nouvelle offre open 2 h,   a annulé la précédente ;

donc, la prochaine fois,  je serais plus attentive ...  tout baigne ..

Merci beaucoup à toi ;  bonne journée ...  cordiales salutations ... Magnolia ...

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@magnolia57 

L'essentiel est que tout baigne .

Bonne journée en retour .