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Bonjour, j'ai besoin d'aide pour savoir comment et ou modifier les paramètres dans le PC pour que le logiciel d'Orange fonctionne. sur un PC ça fonctionne très bien et sur d'autre PC pas du tout

j'ai plusieurs fois installé et désinstaller

pour enfant de 6 ans

il n'y a rien de bloqué, comment faire ?

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Bonjour @Steph7855 

voir ici

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/controle-pa...

et

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/controle-pa...

cdt

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Bonjour,

je vous remercie pour votre retour mais cette partie est bon, mais quoi faire dans windows 10 pour que ça fonctionne ? car même avec paramétrages "personnalisation" et avec tout bloqué, ça ne filtre pas.

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Bonjour @Steph7855 

clic sur aide et contact en bas à droite pour discuter avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/controle-pa...

cdt

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il n'y a jamais personne pour répondre

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re @Steph7855 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

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Bravo et merci pour l'aide, mais on tourne en rond:

Orange :Je viens de faire quelques vérifications. Je vous invite à vous rapprochez d'un informaticien.

moi : qui ?

Orange : Vous pouvez aler dans une boutique Orange de votre choix.

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re @Steph7855 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

cdt

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Bonjour @Steph7855,

Je vous invite à consulter les prestations proposées dans le catalogue Orange.

Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.

Anaïs