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correspondance suite commande

Maroil66
contributeur
459  

correspondance suite commande

Lors d'une souscription de ligne mobile avec portabilité de numéro, je reçois un mobile et une carte SIM.

Il est mentionné que je recevrai par correspondance séparée les modalités pour :

- Activer ma ligne

- Compléter et envoyer le contrat

- Payer la 1ère facture

 

Malgrè une relance téléphonique, pas de courrier.

 

La portabilité du numéro est réalisée, je peux recevoir des appels mais pas en passer.

3 RÉPONSES 3
Ysia
contributeur occasionnel
458  

Re : correspondance suite commande

Lors d'une souscription la ligne n'a pas les appels sortants si le contrat avec les pieces justificatives n'a pas été renvoyé ; -) je vous conseille de rappeler le service client qui pourra vous donner une adresse mail ou un numéro de fax où envoyer les documents rapidement pour homologuer votre contrat et ainsi profiter pleinement de votre ligne.
Kevin_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
400  

Re : correspondance suite commande

Bonjour @Maroil66,


Je prends en charge votre demande.


Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer par message privé vos nom, prénom, adresse, numéro de mobile et numéro de commande.


Bonne journée,

Kevin_

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Kevin_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
357  

Re : correspondance suite commande

Bonjour @Maroil66,


Je n'ai pas reçu vos coordonnées. Afin de consulter votre dossier, merci de me les adresser par message privé.


Kevin_


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