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Bonjour,

Depuis quelques temps, la radio se coupe systématiquement au bout d'un certain temps; plus de son. Les intervalles sont aléatoires. Quelquefois au bout de 30 secondes d'autres fois au bout de 5 minutes.J'arrête la box TV puis la remet en route; cela repart puis s'arrête une nouvelle fois.

C'est d'autant plus troublant que je tiens à préciser avant tout que cela le fait sur la première radio que j'écoute. L'autre que j'écoute (la deuxième); pas de problèmes.

S'agit-il d'une puissance d'émetteur ? donc d'un problème local ? Ce sont des suppositions d' un néophyte.

Merci pour votre réponse.

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Bonjour @bruno501 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour,

Réinitialisation faite ce matin et ça ne change rien.

bruno501

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Bonjour @bruno501 

retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par unconseiller

cdt

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Bonjour,

Pour l'instant, pas de solutions...

Le conseiller que j'ai eu par tchat m'a fait faire reset sur la box sans résultats puis d'inverser le câble TV entre la box et la TV sans plus de résultats. Nous avons convenu de nous re-contacter en gardant le même dossier mais il ne nous a pas rappelé. Peut-être de ma faute puisque j'ai éteint le micro le soir (comme tous les soirs)  ?

Bref....le problème reste entier.

bruno501.

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Bonjour @bruno501 

merci du retour malheureusement négatif,on va espérer une prise en charge

Bonne journée

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Bonjour,

Je crois avoir trouvé la solution : Je vais dorénavant sur bien sûr "Musique" (comme d'habitude) puis "Orange Radio" et ça marche bien pour l'instant.

bruno501

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @bruno501 

merci de ton retour

Bonne journée