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débit insuffisant

elleere2
contributeur
569  

débit insuffisant

Impossible de vous joindre simplement pour vous signaler un débit insuffisant fluctuant de 1 à 4 Mbits couramment entre 3 et 4 Mbits, des chaines tv par internet qui fonctionnent rarement!!! Où sont les 8Mbits légaux? Impréssionnant de faire payer 41€ un service qui ne fonctionne pas.

3 RÉPONSES 3
cledefa
Orange Star
543  

Re : débit insuffisant

Bonjour,

 

@elleere2

 

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

pilou46
contributeur occasionnel
522  

Re : débit insuffisant

La seule solution que vous proposera un conseiller est le déplacement d'un technicien facturé 69€.

 

Il faut d'ailleur savoir que le débit minimum légal chez orange est de 512k/bits dans leurs CGV....

elleere2
contributeur
470  

Re : débit insuffisant

Merci pour vos réponses.

Ca ne m'aide pas beaucoup. La tv fonctionne quelque rare fois sans dout quand le débit est suffisant. En ce moment le débit est couramment entre 1 et 4 Mbits, souvent 3 Mbits.

En fait c'était le cop 21 et maintenant Noel... Sans doute un flux internet important.

Quand je regarde le débit orange de ma ligne il devrait être entre 4 et 12 Mbits; Un contrat non honoré

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