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Bonjour 
Ma panne internet + Tv + téléphone fixe à duré depuis le 13/09 jusqu’au 6/10 après une série d appels au 3900 + messages + interventions techniciens … je suis très surprise de voir que malgré ça , le montant de ma facture est « intacte » . Aucune prise en compte de tous ces désagréments et même la facturation de 2 abonnements TV dont je n’ai pas pu utiliser !

Comment cela est il possible ? 

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Bonjour @JAC41 

Voyez avec le 3900

Orange à 12 jours pour réparer si la panne est de son fait.

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Bonsoir @JAC41,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, et afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sophie