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Bonjour, j'ai effectué une demande pour recevoir une bix 4g home, la reception était prévue pour le 18/03 et toujours rien, j'ai pourtant envoyé toutes les pieces justificatives, mais quelqu'un de mon entourage avait reçu sa box avant même d'envoyer les pieces justificatives, je ne comprends pas pourquoi j'ai autant de délai, j'ai appelé au 3900 mais ça ne sert à rien, ils ne m'ont été d'aucune aide 

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Bonjour @Cedric8585 

Nous disposons du même niveau d'information que nos collègues e Chat, messaging, 3900. Pensez à vérifier votre suivi de commande depuis un ordinateur, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé en complément des correspondances SMS/courriels (vérifiez vos indésirables) que nous vous adressons.

A votre disposition, sinon, validez cette réponse pour qu'elle solutionne le fil et soit utile à d'autres membres de la communauté.

Franck_