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Ce matin , une conseillère Orange m'a appelé pour me proposer un abonnement mobile qui serait regroupé avec mon offre globale (Internet , téléph , TV) Je suis abonné mobile chez un autre opérateur

J'ai décliné cette offre

Il y a qques minutes je reçois un mail commençant par :

Bonjour M xxxxxx xxxxxx

Nous vous remercions de notre entretien de ce jour et vous prions de trouver ci-dessous l'offre que vous avez choisie (???????? , je n'ai rien choisi ...)

Pour confirmer votre accord, nous vous remercions de cliquer sur le bouton situé en bas de cet e-mail.

Bouquet beIN SPORTS offert pendant 1 mois. Sans action de votre part, l'option est automatiquement résiliée à l'issue de la période de découverte. Vous recevrez un email 7 jours avant la fin de votre période d'essai

Or , lors de notre conversation , le mot BeIN Sports n'a pas été prononcé une seule fois , ni tout autre changement sur mon abonnement ...

alors , quelle est la signification de ce mail ?

merci

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Salut @koikigna

Prend contact avec le service client pour voir ce qui en est .

Au fait tu es sur que cet appel provenait de chez orange ?

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Salut @johann

oui l'appel provenait bien d'Orange , elle avait mes factures sous les yeux et autres éléments que seul Orange peut connaître

Je vais voir avec le service client

A+

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salut @koikigna ,

j'ai déjà eu ça , c'est du try and buy ; c'est a dire qu'on te permet d'essayer un bouquet gratuitement sans que tu soies obliger d'appeler pour le résilier....et si tu veux le garder tu dois faire la démarche pour.

seulement , on aurait pu t'en parler.....

cdlt