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Bonjour à tous,

A défaut de pouvoir me connecter au e-chat (je me fais renvoyer sur ma page d'espace client à chaque fois) j'aimerais savoir si certains sont confrontés au même problème que moi.

Depuis que j'ai l'offre Open (celle à 70 euros), j'ai toujours eu Deezer Premium inclus dedans, et voila que je ne l'ai plus depuis ce matin. On m'a dit que c'était a cause de mon changement d'offre. J'aurais besoin de plus de détails à ce sujet.

Si un conseiller Orange veut bien échanger avec moi sur le sujet en message privé, à défaut du chat, je vous en serai fort reconnaissante.

Bonne journée à tous,

Julie B.

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Bonjour,

@Jubarra

Hélas vous n'étes pas le seul à avoir perdu Dezeer Prémium en changeant d'offre.

Voir votre offre actuelle:

https://boutique.orange.fr/internet-mobile/offres-fibre-adsl-vdsl

Il n'y a plus Dezeer.....

A mon avis  le nouveau matériel a du couter cher, et donc plus de Dezeer. (Cela n'engage que moi...)

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Bonjour @Jubarra 

Afin de vous venir en aide, pouvez vous nous envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe