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bonjour cela fait 2 fois que free me prélève une facture alors que Orange m'ont dit faire le nécéssaire auprés de FREE

que dois je faire j'ai bien envoyé un recommandé +AR pour enfin résilier mais je reste par la faute de ORANGE avec 2 factures .Pourtant j'ai parrainé un ami qui était lui aussi FREE et sa connection a bien été coupée

en l'attente

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Bonjour @VPatrick59

Pour résilier chez Free, il faut demander une résiliation immédiate. Il me semble que si vous demandez seulement une résiliation sans mentionner immédiate, Free vous résilie seulement à la prochaine date anniversaire de votre abonnement......

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Bonjour,

Si vous avez demandé la portabilité de votre numero, c'est bien orange qui s'occupe de la resiliation.

Dans ce cas, faites une reclamation :

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-rec...