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bonjour,

cela fait 3 mois que mon mari est décédé...... MALGRE MA DEMANDE DE CESSION

c'est moi sa femme qui paye toutes les factures cela ne gêne aucunement ORANGE

n'est ce  pas un peu long pour changer simplement le prénom (l'informatique ce n'est pas compliqué)

je n'ai toujours pas de nouvelles ????

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Bonjour @fleurdehoublon1 

Je suis navrée de cette situation et vous présente toutes les excuses d' Orange à ce sujet.

Je vous propose mon aide. Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que le numéro de ligne concerné par votre demande.

J'attends votre retour,

Vynie.