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Bonjour,

Ayant une nouvelle tv, j'ai commandé via une opératrice le nouveau décodeur tv. L'opératrice m'a proposée de m'envoyer la nouvelle livebox 4 sans me dire pourquoi. A la réception du décodeur, j'ai compris que ma LB était incompatible.

Sans nouvelle de l'envoi de la LB 4, j'ai par 2 fois contacté une opératrice qui m'a dit faire le nécessaire. Et là, toujours rien. La boutique orange ne peut intervenir car me dit-on, "ils n'ont pas la main"

Je vais devoir renvoyer ce décodeur.

Quelqu'un a t-il déjà rencontré ce problème

Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Je te conseille plutôt d'insister pour avoir la nouvelle Livebox, à force, tu vas l'avoir.

Le mois d'août est propice aux retards.

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Merci pour la réponse ! Je vais rappeler le 3900