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j ai une maison de campagne il y a 5 ans que je n utilise plus la tv d orange  j ai voulu la remettre en marche rien ne fct je telephone au 3900 on me dit vous n'avez plus la tv d orange comme vous ne l utilisiez pas on a supprime l'option sur le decodeur il y a 4 as que c'est annule comment se fat il qu on ne m'en ai pas avise et demande le renvoi du decodeur puisqu il y a une caution dessus .

commennt faire pour rendre ce decodeur pour recuperer ma caution

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@omah545 

demande un bon de retour

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller