bonjour a vous voila j'ai soucrit par telephone a une offre open play le 18 septembre 2015 et a ce jour le 11 octobre 2015 toujours rien.
malgré mes appels au 3970 on me dit de patienter jusqu'au 23 octobre date a laquelle ma commande sera traitée.
je touve cela scandaleux de devoir attendre 1 mois et demi juste pour une activation de ligne adsl de qui se moque t'on?
surtout que l'on m'avais dit au telephone lors de la souscription que je n'aurais pas de coupure internet(j'etais client chez sfr) et que laligne serais en place 15 jours maximum apres la commande.d'ailleur c'est bien stipuler sur les conditions d'abonnements.
et tout ça c'est du pipeau car plus internet depuis 3 semaines et sfr m'ont bien dit que ma ligne avait etee ecrasee par orange et quand j'appel on me dit que la ligne n'est pas en place.
de meme j'ai branché ma livebox reçue voila 3 semaines,elles se synchronise bien et me reclamme identifiants de connexions et bien sur personne ne veux me les donner juste a attendre le 23 octobre mais concernant la facturation orange n'attends pas le 23 octobre pour me facturer! deja un prelevement d'effectuer pour quelque chose que je n'ai pas.donc j'appelle cela de l'escroquerie meme de l'arnaque.je vais finir par deposer une plainte pour non respect du contrat et facturation abusive. y a t'il des personnes qui ont eu le meme soucis? est ce la façon pour orange d'accueillir ses nouveaux clients? en tout cas je suis tres en colère croyez moi!
