internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

J'ai souscrit une offre 170 G0 en boutique où le vendeur m'a annoncé une ristourne de 15 € / mois pendant 12 mois

aujourd'hui je reçois un sms de confirmation d'orange m'annonçant une ODR de ... 12 € / mois

pourtant sur l'écran du vendeur j'ai bien vu 15 €

ai-je un recours ? (plus pour le principe )

merci

[#2]

@Altair78 

c'est jusqu'à 15€ si tu coche ton offre elle est bien à 12€

https://formulaires.odr.orange.fr/9911

cdt