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[#1]

bonjour,

nous avons recu un prospectus nous indiquant que le village était passé à la fibre et qu’il fallait voir avec un opérateur pour souscrire un abonnement fibre et pour qu’il nous y raccorde. Quand je vais voire free et bouygues ils m’indiquent tous 2 que je suis éligible. Orange m’indique que non.

je ne comprends pas. je suis obligé de changer d’ opérateur pour avoir la fibre alors que je voudrais rester chez Orange!!

que faut-il faire pour qu’orange se bouge et me raccorde ?

merci à vous

bou

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @davidetgwen 

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

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bonjour @davidetgwen 

patiente sa va venir

[#4]

Bonjour @davidetgwen 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.😊

Je suis contente de lire l'intérêt que vous portez à la Fibre d'Orange.

Afin de pouvoir vous aider, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane 🌸

[#5]

bonjour,

je suis allé voir mon éligibilité et là, miracle, je suis éligible.

je ne sais pas si cela est dû à mon post ou pas mais je l’ai.

merci à vous tous d’avoir pris le temps de me répondre

bonne journée 

david

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Bonjour @davidetgwen, 

Je vous remercie pour votre retour et suis ravie que vous puissiez recevoir la Fibre à votre domicile.

N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions, nous restons à votre disposition.

Je vous souhaite une agréable fin de journée.

Sylvie 

[#7]

Bonjour @davidetgwen 

merci du retour

Bon week-end