internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour,je viens de joindre orange pour modifier mon offre open vers le VDSL2, on m'annonce que je suis illigible mais que je dois changer mon acces TV ADSL par le satellite.je ne comprends pas vraiment .pouurait on m'expliquer merci

[#2]

Bonjour tristana,

Difficile de vous répondre sans plus de renseignements.

Testez votre ligne en entrant votre numéro de téléphone sur http://www.degrouptest.com/
Donnez nous les caractéristiques de votre ligne et votre éligibilité VDSL/ADSL :
- longueur de ligne
- affaiblissement théorique
- débit maximum estimé adsl
- débit maximum estimé vdsl

[#3]

jour,

c'est une erreur, vous pouvez choisir la TV par satellite si vous le souhaitez

[#4]

Bonjour tristana,

Pour bien comprendre votre message, êtes-vous éligible ou non élgible au VDSL?

Si vous êtes déjà en TV ADSL, le passage en TV Satellite est inutile.

[#5]

en fait, orange me dit que si je veux passer au VDSL 2,il faut absolument que je repasse en tv par satellite..que techniquement ce n'est pas possble de faire autrement

[#6]

@tristana,

Je vous confirme que c'est absolument inutile.

Vous êtes et devez rester sur une offre TV ADSL.

[#7]

si vous ête éligible VDSL, vous pouvez souscrire la TV satellite ou la TV ADSL HD ou la TV ADSL multi écran SD et si vous êtes éligible, à la TV ADSL multi écran HD