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bonjour voila nous sommes en fin des 12 mois d engagement en open up internet plus forfait mobile et la je vais passé de 39 euros 99 avec 2 heurs d appels et 20 go a 63 euros 99 et mon épouse de 9 euros 90 70go puis a 29 euros 99 et cela est trop cher pour nous et ils nous reste a chacun 120 euros de mobile donc 8 euros tous les mois en plus de notre abonnement j aimerais gardé l abonnement internet avec mon second décodeur et mes 100 h d enregistrement est si possible de gardé les forfait mobile mes avec une belle offre d orange pour resté chez orange  

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Bonjour @philo59150 

malheureusement pour les mobiles ce ne sera pas possible

si tu veux conserver que ton offre internet il faut dissocier ton contrat open

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

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Bonjour @philo59150 

Question à poser au 3900 ou par chat ( aide et contact via espace client - sans bloqueur de pub ) dès demain.

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bonjour donc je dois résilié les forfait orange et demandé l offre orange avec second décodeur est mes 100 h d enregistrement au pris de 49 euros 99 est je serais obligé de soldé les 120 euros chacun de portable 

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re @philo59150 

si tu résilie oui

fais  une estimation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

cdt

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bonjour orange ma dit que mes remises s arrêté le 01/05/2022 donc je peux demandé a orange de passé mon open up a livebox up a 49 euros 99 au mois d avril alors car un conseiller orange me proposé open up et 2 heurs d appel et 100 mo pour 52 euros 99 par mois sans engagement vous en penser quoi svp

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re @philo59150 

pour moi c'est correcte mais c'est à toi de voir

cdt

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bonjour comme cela si je prend cette abonnement a 52 euros 99 sans engagement je peux continué a payé mon portable a 8 euros par mois et d arrêté le mobile de mon épouse et réglé sont portable et de lui trouvé un forfait moins cher ailleurs par contre 100 mo vous pensé que cela suffit svp

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re @philo59150 

100 mo c'est peu

tu peux faire une simulation

https://reglette.orange.fr/

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bonjour 2 heures sur internet c est 24 mo