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Bonjour

j'aimerai savoir si il est possible d'échanger mon décodeur play contre un décodeur 4 sachant que j'ai déjà échanger mon ancienne livebox contre la livebox4 il y a quelque mois, si oui quelle est la procédure?

merci

cordialement

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salut @Timore4

il te suffit de contacter le service client, et il y aura des frais de mise à disposition

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Bonjour @

Afin de consulter votre  dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé

Bonne journée

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Bonjour,
je suis dans le même cas, (livebox 4 et ancien décodeur TV) j'aimerais aussi passer sur le décodeur le plus récent.

comment puis je procéder ?

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Bonjour @eloahnkae

Le modèle Livebox 4 est le plus récent et performant.

Pour bénéficier du dernier décodeur UHD, nous vous invitons à contacter votre service client:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/contacter-oran...

Yan

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..

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Mon échange est en cours, merci

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Bonjour @eloahnkae 

Je vous en prie.

Nous vous souhaitons une excellente journée, et restons disponibles si besoins.

Yan

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jbonjour j ai ce decodeur depuis plus de 9 ans il commence a etre fatigue du mal a revoir les chaine et pas moyen de brancher internet sur tele merci de menvoyer quelq un ou de le rapporter merci j attend votre appel