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Bonjour, 

Je suis client open (tv, internet, tel fixe) chez vous depuis maintenant 11 ans, j'ai quitté un opérateur mobile concurrent pour venir chez vous depuis un an (appels illimités, 30 Go d'internet, sms et mms illimités). Mon offre n'a pas changé, je n'ai pas non plus bénéficié d'offre de votre part. En revanche, mon épouse qui a également quitté un concurrent pour venir chez vous depuis janvier 2018 pour le même forfait (appels illimités, 30 Go d'internet, sms et mms illimités) a reçu un SMS le 05/10/18 l'informant que son forfait s'enrichissait de 20 Go passant désormais de 30 Go à 50 Go. Pourquoi une telle différence ? Pourquoi n'en n'ai-je pas également bénéficié ?

merci

cordialement

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bonjour @virher

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