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je possede un iPhone avec esim plus sim avec un autre numéro dans le cas ou je voudrai faire une restauration système,ma Esim

sera elle toujours activé

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @arverne2 ,

Normalement sur iTunes lors d' une réinitialisation du mobile il vous propose si vous souhaitez sauvegarder votre profil eSim et vous répondez Oui.

PhilippeG

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Merci je vais faire ceci

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Bonjour,

j’ai un iPhone XR qui de façon mystérieuse s’ est réinitialisé suite à la mise à jour sous IOS 13.7. Après avoir restauré complètement mon iPhone avec la dernière sauvegarde iCloud dispo, mon eSIM n’est plus présente et du coup mon numéro perso qui va avec. Je ne trouve aucune info pour ce cas de figure. Où puis-je récupérer le QR code afin de la réinstaller ? Est-ce que je risque de perdre mon numéro si considérer comme une résiliation ?

 D’avance merci