bonjour,
1er message ayant "disparu" de mon écran, du coup, je ne sais s'il est passé...
Mon fils s'est fait facturer un décodeur qu'il a demandé au technicien (qui lui installait la fibre) de restituer. (Or il semble que ce décodeur n'est pas été déclaré restitué.)
Il ne s'occupe pas vraiment de ses factures et c'est moi qui ai découvert la chose cet été quand je suis passé à son appartement.
Orange contacté lui a fait bénéficier dans sa grande mansuétude d'une remise mensuelle de 5€ sur ses prochaines factures. Il a donc récupéré ainsi 20 ou 25 € depuis l'été. Le hic est qu'il quitte son appartement fin décembre pour venir 2 semaines chez moi avant d'aller travailler à l'étranger.
J'ai joins le service client qui m'a signifié que même client Orange moi-même, je ne pourrai bénéficier de la réduction (en clair Orange se garde les 30€ trop perçus).
Quant aux frais de résiliation de 50€, il n'a pas encore son contrat de travail pour justifier d'un cas de force majeure pour résilier. Le fait qu'il vienne habiter chez moi (client Orange) ne suffit-il pas pour ne pas avoir à régler ces frais de résiliation ? Il me semble que le conseiller joint pendant l'été m'avait parlé de cette possibilité.
Merci d'avance pour les réponses...
