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Bonjour @jings

Je reviens vers vous pour le suivi de votre demande, comme convenu par ma collègue Morgane.

La facture du mois de janvier n'étant pas encore éditée, nous reviendrons vers vous lorsqu'elle le sera.

Je vous rassure, nous continuons de suivre votre dossier.

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne journée.

Blandine

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Bonjour @jings,

Je comprends votre point de vue, or ce sont nos conditions contractuelles prévues dans le cadre des options liées à la TV, la facturation est conforme à la date de demande de votre résiliation.🫱🏼‍🫲🏼

Je reste disponible pour vous si besoin et vous souhaite une belle journée.❄️

Manon