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Bonjour, j'ai résilié mon offre internet box début mars et depuis je n'arrive toujours pas à récupérer ma facture de résiliation afin de la fournir à mon fournisseur actuel pour bénéficier du remboursement.

J'ai appelé le 3900 une multitude de fois sans succès.

J'ai essayé en ligne d'accéder à mon espace client mais depuis la résiliation je n'y arrive plus.

Je n'arrive pas à comprendre que cela soit si difficile de récupérer cette facture.

La facture est disponible depuis le 14/03/2024

Pourriez vous me la communiquer par mail svp.

Merci de m'aider svp.

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Bonjour @Fred47550

Et par ici ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/f...

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Bonjour @Fred47550,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Khalid