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facture erronée
Bonsoir,
Abonné la fibre à mon ancien domicile et au nouveau. A l'occasion de mon demenagement, Orange me facture deux fois une période intercalaire sur l'abonnement de mon nouveau domicile. Cette période avait déjà été payée dans l'abonnement attaché à mon ancien domicile.
Comment faire rectifier cette erreur de facturation ?
Qui sont les bons interlocuteurs ?
J'ai eu le service commercial vendredi 30 qui m'a indiqué qu'une facture rectificative me serait adressée par mail et je n'ai rien reçu...
Merci pour votre aide !!
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Re : facture erronée
bonsoir cs92200
relancez le service commercial,ou soyez patient
bonne soirée
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Re : facture erronée
Bonjour @cs92200 ,
Si vous le souhaitez, je peux regarder votre dossier. Pour ce faire, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées.
Cordialement.