internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonsoir nous avons signé un contrat à 39.99€ et je me retrouve avec une facture à 58.99 € 

Peux t on m expliquer 

merci

[#2]

Bonjour @virginie62440 

Sur la facture il doit bien y avoir une ligne pour ces 19 €

[#3]

Bonjour @virginie62440,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous apporter mon aide, pourriez vous me confirmer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :

- Votre nom et prénom

- Votre adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1575727


AlexandreK