Bonjour @chri13
Pour avoir un duplicata de votre facture, si vous ne la retrouvez pas, vous pouvez attendre le passage d'un Webconseiller, qui vient régulièrement sur le forum, il prendra en charge votre demande et pourrra sans doute vous aider surtout si vous avez la date précise à laquelle vous avez acheté votre liveplus.
Sinon essayer via votre espace client le Echat, pour cela il vous faut aller dans espace client, vos contrats, votre offre, une vignette mauve s'ouvrira sur la page en bas à droite et vous pourrez avoir un dialogue direct avec un conseiller. Attention toutefois, le service est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20h.
J'espère que ma réponse vous sera utile.
Je vous souhaite un agréable dimanche.
Cordialement.
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