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Bonjour,

Je me permet de vous contacter car je ne comprend pas ma facture, j'ai souscrit a une offr open play, je devait payer 32€ par mois environ mobile et internet car j'avais 15€  de réduction sur mon forfait mobile, et 15€ de réduction sur mon offre internet.

je me suis abonné à Bein Sport donc 15€ en plus.
j'avais 50€ de Décodeur Tv, 1€ de Deezer, 3€ de location de Box.

ce qui fait une facture de 101€ or pour ce 1e mois j'ai eu une facture de 171 € pourriez-vous mexpliquer, merci

cordialement

Léo Dalger

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bonjour @Leodlg7

tu dois avoir le détail sur ta facture

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture

en ce qui concerne les remboursements de 15 euros,ce sera sur la deuxieme facture

cdt

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Salut @Leodlg7

Les réductions étaient liées au renvoi d'un coupon de remboursement ?

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/