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Bonsoir ,je viens de souscrire a une offre open il y a 15 jours , sachant qu il m ont prélevé déja 36,90 € le 7 novembre , et la je vens de reçevoir une facture de 52,90€ pour open a payer pour le 21 novembre je ne suis pas d accord que puis je faire merci de votre aide

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@mardj35Bonsoir 

Précises nous quelle offre Open tu as exactement!

Lis attentivement cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/...

bonne soiree.

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Bonjour j ai

Open Zen 2 Go

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 bonjour j ai ouvert un nouveau contrat  j ai regler par carte bancaire car on ma demander mes numero par tel pour verser 1 euro pour la carte sim normalement je ne devait pas changer de numero de portable et la il change pas normal tout le monde me connait sur celui la en plus je doit payer 38 euro pour ouverture alors que l on en a jamais parler si ces sa etant client chez vous depuis plus de 5 ans je supprime tous le contrat et l ancien avec merci de votre comprhension en esperant avoir une reponse au plus vite recevez mes salutations les plus sinceres

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Bonjour @chantallefrancq , 

Afin de vous venir en aide,merci de me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- numéro de commande commençant par X01

- adresse postale

Bonne journée.

Jessica_

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arrèter votre contrat prenez sfr

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Bjr y'a t'il quelqu'un svp

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Bonjour @Nico59980 

En quoi puis je vous aider?

Bonne journée,

Magali_