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bonjour

Hier une personne de vos services m'a contacté pour me proposer une offre fibre. Dans ses propos j'avais une offre avec ma livebox inclus pour 59,90 € or à ce jour je reçois les documents et je vois une offre a plus de 64,90 € pouvez-vous me confirmer ceci ? Également il m'avait proposé un passage d'un conseiller pour l'installation en date du 18 juillet il m'a fixé à une date en date du 23 juillet celle-ci ne m'a pas correspondu puisque effectivement je lui avais expliqué que je t'ai les travaillé toute la semaine. Je pense que votre conseiller ne prend pas en considération les informations que je lui ai communiqué et on a fait qu'à sa tête. J'ai également modifier la date et l'heure de son passage chez moi via l'agenda. Pouvez-vous me confirmer les tarifs merci

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bonjour @valeriepollet 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt