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j'avais une somme importante avec mobicarte.j'ai migré vers un forfait qui me semblait plus econome, c'est à dire  "mobile M6 2 h 50 mo. Le vendeur m'a affirmé que je ne perdrai pas la somme qui me restait de " mobicarte".

mais aprés mettre informé avec "nous contacter" il s'avère que cette somme n'est valable q'un mois et aprés sera perdue.Si tel est le cas il ne me reste plus qu'à quitter orange pour un autre opérateur (mobile et internet)

QUI A RAISON ?

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Bonjour,

Juqu'à très recemment le reports du solde maobicarte était bien tranféré sur un "compte mobile" en plus de votre forfait et sans limitte de date d'utilisation.

Je ne suis pas au courant de ce changement....mais ne suis pas d'Orange

Tenrez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (contributeur avec un Logo Orange).

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Bonjour ravbo,

Je prends en charge votre demande. Je vous remercie de m'indiquer par message privé vos nom, prénom, numéros de mobile et de client pour que je puisse accéder à votre dossier.

Mikael

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Bonjour,

il y a bien possibilite de reporter son credit mobicarte classique sur une offre m6 a condition que ce soit un forfait bloqué     voir dans  assistance, mobile,offres,mobicarte,changer offre mobicarte,avantages liés à l offre

mais quelle sont les possibilites d'utilisation de ce credit je ne le sait pas

si quelqu'un a une experience de cette opération