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Bjr,

je regarde à changer ma box 6 vers une box 7 avec l'offre max afin d'avoir un débit de 8G

Chez orange depuis 30 ans, j'ai demandé à la personne que ces frais me soient offerts.

Fin de non recevoir, toujours le même discours , et je pense être tombé sur une plateforme

téléphonique donc ces personnes n'ont pas la main je pense.

Il est vraiment dommage de ne pas être écouté au vu de l'ancienneté de mes abonnements (sosh 2 forfait et net )

y a t-il possibilité par un autre canal?

[#2]

Bonjour @moilu,

Afin de faire le point ensemble sur votre offre, pouvez-vous me communiquer par message privé :

👉🏻Votre nom et prénom

👉🏻Votre adresse postale complète

👉🏻Votre adresse mail et votre numéro de mobile de contact

👉🏻Le numéro de téléphone de la ligne concernée

Cliquez juste ici :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞

Stéphane

[#3]

Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé @moilu, 

Je vois que vous avez passé commande hier pour profiter de notre offre Max et passer à la Livebox 7.🙂

Après vérification, et même si votre fidélité compte vraiment pour nous, il ne m'est malheureusement pas possible d'intervenir sur les frais d'échange de votre Livebox, je suis désolé.😕

Je vous remercie pour votre compréhension, et je reste bien entendu disponible si besoin par la suite, pour toute autre demande.

Je vous souhaite une belle journée.

Stéphane

[#4]

Votre réponse ne me surprend pas hélas, tjr le même discours.

Et dire que j'avais fait du lobbing pour vous lors de déploiement de la fibre sur la commune dont j'ai été le maire de 2001 a 2026

Voilà comment on est remercier...