internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour,

Je suis actuellement chez sfr pour mon offre box adsl + tv et chez la poste mobile pour mon forfait mobile. Je souhaite partir de chez sfr car trop de problèmes tarifaires avec eux ( je ne suis plus engagée). En parallèle, je souhaite quitter La poste mobile chez qui je suis engagée jusqu'au 12/11/2018  ( - 10 € de par mon contrat chez sfr) ; donc je peux partir à partir du12/11/2017 ( loi Chatel). Cependant; auojurd'hui orange m'informe que les frais de résiliation qu'ils prennet en charge ne concerne que l'offre box. Je ne comprend pas puisque l'offre open play regroupe internet + mobile. Quelqu'un peu m'éclaicir ? 

Merci

[#2]

bonjour @Anne_13109

voir les offres de remboursement open

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/odr_open.php

cdt