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impossible de rattacher mon contrat

Virgi1
contributeur
669  

impossible de rattacher mon contrat

Bonjour,

je n'arrive pas à consulter mes factures ni de rattacher mon contrat dans l'espace client, en gros tout est vide.

En vous remerciant

 

2 RÉPONSES 2
melet39
Orange Star
Orange Star
655  

Re: impossible de rattacher mon contrat

Bonjour @Virgi1 

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
615  

Re : impossible de rattacher mon contrat

Bonjour @Virgi1 


Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, et je vous remercie de nous avoir fait confiance pour votre nouveau contrat.


S'il s'agit d'un forfait mobile, votre identifiant est votre numéro de mobile.

S'il s'agit d'une offre internet, votre identifiant est l'adresse email Orange qui vous a été attribuée.


Si vous avez un espace client vide, c'est que vous n'êtes pas connecté avec le bon identifiant, vous avez dû utiliser une adresse email n'ayant pas de rapport avec Orange.


Je suis ravi d'avoir pu vous aider, je reste disponible pour vous et vous souhaite une belle journée,

Simon


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