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Posté le
15-02-2022
13h59
669  
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impossible de rattacher mon contrat
Bonjour,
je n'arrive pas à consulter mes factures ni de rattacher mon contrat dans l'espace client, en gros tout est vide.
En vous remerciant
2 RÉPONSES 2
Posté le
15-02-2022
14h38
655  
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Re: impossible de rattacher mon contrat
Posté le
16-02-2022
11h56
615  
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Re : impossible de rattacher mon contrat
Bonjour @Virgi1
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, et je vous remercie de nous avoir fait confiance pour votre nouveau contrat.
S'il s'agit d'un forfait mobile, votre identifiant est votre numéro de mobile.
S'il s'agit d'une offre internet, votre identifiant est l'adresse email Orange qui vous a été attribuée.
Si vous avez un espace client vide, c'est que vous n'êtes pas connecté avec le bon identifiant, vous avez dû utiliser une adresse email n'ayant pas de rapport avec Orange.
Je suis ravi d'avoir pu vous aider, je reste disponible pour vous et vous souhaite une belle journée,
Simon