Bonjour @zouzoupette10
Je prends connaissance de vos messages concernant le retard de raccordement dont vous êtes victime.
Votre dossier indique que nous sommes dans l'attente de l’attribution d'un câble de fibre optique par l'opérateur d'infrastructure, propriétaire du réseau fibre dans votre zone, pour vous relier.
Cette demande de ressource a été obtenue, et vous devriez être prochainement recontactée pour que votre raccordement soit finalisé.
Je vous remercie pour votre patience.
Dans l'attente, si vous avez besoin d'une solution internet de secours, je vous rappelle que votre abonnement inclut le Service 24h Garanti.
L'agence Orange la plus proche de chez vous met à votre disposition un boitier 4G Airbox de prêt, pour bénéficier d'internet grâce au réseau mobile 4G.
J'ai également la possibilité de charger 200Go d'internet mobile sur l'abonnement Orange/Sosh grand public de votre choix, pour bénéficier du partage de connexion.
Je vous invite si vous le souhaitez, à m'indiquer en message privé quel numéro de mobile vous souhaitez voir rechargé.
Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
