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installation orangepro qui n'est pas insallé

Flo491
contributeur occasionnel
346  

installation orangepro qui n'est pas insallé

Bonjour,

Nous sommes dans une situation extrêmement fâcheuse, pour rester correct.Nous avons pris un abonnement livepro pour une association avec des postes de travail en jeu.Et orange devait nous installer, pour le premier septembre, la livepro et un numéro de téléphone fixe.Je ne sais pas exactement ce qui c'est produit , mais après plusieurs et encore plusieurs.....mails, appels téléphonique, j'ai encore la musique d'orange dans les oreilles, que je ne supporte plus... différents interlocutrice teurs.On me refait un nouveau ticket, bref on refait tout de A à Z, avec un mois d'attente d'installation.

Nous nous retrouvons avec des salariés sans téléphone fixe et sans internet.Je peux dire que c'est des demi journées passées pour rien.

Je ne sais plus quoi faire. help

 

1 RÉPONSE 1
Delphine_B
Webconseiller
Webconseiller
324  

Re : installation orangepro qui n'est pas insallé

Bonjour,

Je suis navrée de cette situation et vous présente au nom d'Orange toutes nos excuses.

Afin de vous accompagner au mieux dans votre parcours, je vous invite à me communiquer vos coordonnées complètes en message privé.

(numéro concerné, offre détenue et nom du titulaire de la ligne).

Delphine



Conseillère Spécialiste Offres Pro
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