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bonjour à tous,

j'ai souscrit une offre orange à 50GO pour 9.99€ pendant 12 mois puis 24.99€. Le remboursement des 15€ doit apparaitre sur ma 2ème ou 3ème facture.

ma 1ère facture affiche 24.99€ (jusque là, c'est normal)

je voulais juste m'assurer, et me rassurer, que ma 2ème facture (si l'offre des 15€ apparaissait sur la 2ème) afficherait -5.01€...

à savoir une déduction des 15€ du 1er mois ET des 15€ du second mois. (24.99-15-15)

et qu'ainsi ma 3ème facture afficherait 18.98€ (24.99-15-5.01)

j'espère être claire dans mes explications et ma demande.

merci pour votre réponse et bonne journée à vous.

Sophie 

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bonjour @Sophie110 

pour le savoir,il faut attendre tes factures ou une confirmation éventuelle par un webconseiller

cdt

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Bonjour @Sophie110,

Vous avez souscrit un forfait Orange 50 Go avec la remise promotionnelle de 15 euros TTC par mois pendant 12 mois.
La validation de cette remise se fait dans un délai de 2 mois. La première facture est au prix de l'abonnement total. Cette remise n'est pas rétroactive et vous aurez bien la réduction de 15 euros TTC par mois pendant les 12 mois suivants.

J'espère avoir répondu à votre demande et vous souhaite une excellente fin de journée.

Patricia