Bonjour berzy,
En posant préalablement votre question sur ce forum, vous auriez pu trouver, si ce n'est une solution, au moins des explications.
Avec l'assistance des web conseillers d'Orange présents sur ce forum, et qui eux seuls ont accès à vos comptes, bien des solutions sont apportées sans appel à l'assistance.
Les opérateurs de premier niveau des centres d'appel, décentralisés pour partie, peuvent apporter des solutions claires à des problèmes simples, et énoncés clairement.
Un deuxième niveau peut intervenir pour des questions plus complexes, à condition que la question soit comprise .
Avant d'appeler, consultez l'assistance du portail Orange, éventuellement, faites une recherche sur ce forum, et surtout , préparez votre question en termes compréhensibles.
