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Bonjour,

Puisque je viens de changer de formule (open zen 500mo) j'aimerais savoir si je suis compatible avec le VDSL2 et si je peux échanger ma livebox 2 contre une livebox play et les couts financiers évantuels.

Quelqu'un a-t-il eu ce parcours ?

Merci

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Bonjour sr260363,

Faites un test d"éligibilité sur le site de degrouptest ( en entrant uniquement le numéro de téléphone), et vérifiez si vous êtes éligible ( débit VDSL indiqué)

Vous aurez une indication de présomption d'éligibilité, mais seul le test d'Orange fera foi.

Pour le changement de matériel, seule la livebox 3 noire est obligatoire. ( seule box compatible)
Le décodeur play noir n'est pas obligatoire.

Le montant des frais applicables en cas de changement de matériel, dépendent du contrat en cours, et de sa date de souscription

voir le document suivant :
http://assistance.orange.fr/beneficier-des-equipements-livebox-play-5703.php#3

Ps : le VDSL nécessite une installation téléphonique interne irréprochable
(  une seule prise de téléphone, câblée directement de l'arrivée à la prise murale)

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sr260363 bonjour

Si vous souhaitez que je regarde si vous êtes éligible à la VDSL2 donnez-moi vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, compte internet) en message privé

Cordialement.

Bernard