un grand coup de gueule sur orange
je m explique
je détenais un contrat ligne fixe + un contrat internet téléphone +tv
le 14 mars je demande la résiliation de mon contrat ligne fixe
le 21 mars rien na été fait je contacte orange qui me dit qu il s en charge de suite
fnl mars ma ligne fixe est enfin résilie courant du mois d avril je reçois une facture pour ma ligne fixe je contacte orange qui me dit que c est une erreur
fin avril mon accès tv internet est suspendu je contacte orange qui me dit qu il faut qu il me renvoie une nouvelle carte que je reçois le 5 mai et le dimanche 10 mai tout est suspendu plus d internet plus de téléphone internet plus de tv internet
je contacte orange qui me dit que j ai résilié mon abonnement
sur quoi je leur réponds de me trouver mon mail ou une autre preuve il finisse par avouer que c est une résiliation abusive.
il me promette de remettre mon contrat d origine
et aujourd hui le 12 mai je n ai que acces a internet
c est vraiment du grand n importe quoi
Orange semble completement depasse et impossible d avoir une personne qui comprenne le dossier
on passe des heures sur e chat ou 39 00 qui est payant
c est honteux
