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internet & fixe les offres Internet Orange et options

le grand n importe quoi

hesil
contributeur
395  

le grand n importe quoi

un grand coup de gueule sur orange

je m explique

je détenais un contrat ligne fixe + un contrat internet téléphone +tv

le 14 mars je demande la résiliation de mon contrat ligne fixe

le 21 mars rien na été fait je contacte orange qui me dit qu il s en charge de suite

fnl mars ma  ligne fixe est enfin résilie courant du mois d avril je reçois une facture pour ma ligne fixe je contacte orange qui me dit que c est une erreur

fin avril mon accès tv internet est suspendu je contacte orange qui me dit qu il faut qu il me renvoie une nouvelle carte que je reçois le 5 mai et le dimanche 10 mai tout est suspendu plus d internet plus de téléphone internet plus de tv internet

je contacte orange qui me dit que j ai résilié mon abonnement 

sur quoi je leur réponds de me trouver mon mail ou une autre preuve il finisse par avouer que c est une résiliation abusive.

il me promette de remettre mon contrat d origine

et aujourd hui le 12 mai je n ai que acces a internet

 c est vraiment du grand n importe quoi 

Orange semble completement depasse et impossible d avoir une personne qui comprenne le dossier

on passe des heures sur e chat ou 39 00 qui est payant

c est honteux

2 RÉPONSES 2
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
370  

Re: le grand n importe quoi


@hesil  a écrit :

on passe des heures sur e chat ou 39 00 qui est payant

 


Erreur,  3900 est gratuit.

Tu ne paye que le prix d'un appel local

Si tu appelles depuis une ligne Orange, l'appel local est inclus dans le contrat.

Faites confiance aux produits libres : Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZilla
Votre machine vous en remerciera
hesil
contributeur
350  

Re: le grand n importe quoi

sauf que tout m a été supprime donc je n utilise pas le téléphone internet orange

donc je paye

donc pas erreur

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