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De pire en pire je recois mes accuses de reception pour les reclamations mais ou ca a rien a voir ou y a pas de reponse

La il s'agit juste juste d'un rembousement promis par mail qui n'est jamais arrivé

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Je suis aussi dans un pagaille inimaginable en ce moment avec le service commercial .

Je suis passé de l'offre LIVEBOX - ZEN à l'offre DECOUVERTE sans que je n'ai rien demandé et avec un numéro client qui n'est pas le mien .

Je suis donc privé de téléphone 09 depuis le 2 juin et mon débit est passé de 18 à 8 méga .

Aux dernières nouvelles la rectification de ce dysfonctionnement est prévue pour le 20 juin .

Je salue quand même au passage une interlocutrice du service commercial qui avait pris mon problème avec une grande conscience professionnelle .

Hélas , elle est maintenant en congés .

A mon avis il doit y avoir un malaise chez ORANGE , j'étais habitué à un service client plus efficace .