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J'aimerais savoir si c'etait possible de regrouper un forfait livebox jet avec le forfait play 20go (forfait mobile) en offre open.

Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Bien sûr, tu peux ajouter plusieurs forfaits à une offre Open.

Le service client, disponible par e-Chat ou au téléphone, peut t'aider dans la procédure si tu en as besoin.

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Merci pour votre reponse!

Je viens de les appeler par telephone et il faut juste que je les rapelle dans 10 jours le temps que ma ligne est effective et ils pourront le faire.

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Attention, la demande c'est de transformer les forfaits Livebox Jet et le mobile play en une seule offre Open, et non de les rattacher à une offre Open existante ?

Car dans ce cas c'est impossible, les formules Open ne sont pas "à la carte", on prend la formule complète ou rien. Ici c'est l'Open Jet et en mobile vous gagnez 10 go, ou alors Open Play, vous aurez les 20go mobile, un débit fibre plus bas (si fibre présente), et le disque dur livebox passe en option.

Voir les offres Open : https://boutique.orange.fr/internet-mobile/offres-fibre-adsl-vdsl

Et on ne peut ajouter que des offres mobiles aux offres Open il me semble... Car normalement on possède une seule ligne internet... 

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Oui, c'est ça , je veux les ajouter en une seule offre open.

c'est bizarre car quand je les ai appellé, ils m'ont dit que c'etait possible!Il fallait juste les rappeller dans 10 jours car je viens de m'abonner vendredi dernier.

J'ai bien precisé que j.avais un abonnement livebox jet avec mobile play.

On verra dans 10 jours.

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C'est possible de passer à une offre Open oui pour tout rassembler, mais faut choisir entre les 4 offres Open proposées attention à la nuance

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Merci pour ta réponse