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[#1]

Bonjour!

Qu est ce qu on fait si on ne reçois plus des factures?

Merci

[#2]

Bonjour,

Par défaut vous avez les factures dématérialisées, donc elle sont sur votre espace client, voir ce lien.

Pour choisir la forme papier voir ici.

Cdt

[#3]

Bonjour!
Merci.

Mais malheureusement je n'ai plus de  factures ni sur mon espace client, ni par courrier.

cordialement,

[#4]

Bonjour,

Vous n'avez pas changer d'offres recement?

si oui, il faut patienter que votre nouveau contrat soit valider au niveau facturation. Depuis novembre, ca ne devrait pas tarder.

[#5]

Bonjour!

Je vous remercie beaucoup.

J' étais démarchée par une des téléconseillères d'Orange fin novembre 2015,

en ajoutant ma ligne mobile sur mon offre livebox zen fibre.

Mais j'ai rétracté dans 48 heures...

Cordialement,

[#6]

Bonjour,

Appelez le service client (3900 ou 3970 client open), vous pouvez essayer le 1014 mais pas sur qu'ils peuvent faire.

Vous pour voir ce lien pour contacter Orange.

Cdt

[#7]

Merci beaucoup .

Bien cordialement,

Un bon week end

[#8]

@Nat6 : Avez-vous vérifier votre offre dans votre espace client ?

Dans le détail du contrat dans votre espace client, qu'avez-vous à la place du rectangle gris en bas de la page ou il y a "votre facture" ?

Cdt

[#9]

Je vais dans l'Espace Client.

Je vérifie à gauche mes factures.

J'ai que le montant de ma facture du novembre 2015. AVANT de la souscription d'offre OPEN.C'est tout. 

Bien évidemment je ne veux pas pour l'instant la facture éléctronique.Elle sera salée...

Parce qu'elle va comprendre les mois:  novembre + décembre + janvier 2016 et peut etre février 2016....

Je ne veux pas payer cette facture en une seule fois...

En plus j'ai l'offre parrainage en cours (pas encore payé)

Est-ce que je suis claire?

Cordialement,

[#10]

@Nat6 : Pour moi pas normal il faut contacter le service client ou tenter votre chance de ne jamais recevoir de facture lol ! Il y a une anomalie qui ressortira tôt ou tard, avez-vous essayer le 1014 ?

Cdt