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bonjour

on doit m installer la fibre en pavillon demain

1)je nai pas recu la carte viacess je fais comment maintenant????????????

2)la ligne fixe  est ligne de chez orange je vois sur creation fibre internet que jai plus le meme numero telephone......on aurait pu me le dire ca fait 30ans que jai le meme pas cool puis je demander a ce que lon me le redonne

pas sympa ca

cdlt

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Bonjour,

Quand j' ai supprimé ma ligne fixe orange j' ai précisé que je voulais garder mon 02, sinon j' aurai pu me retrouver avec un 09 le numéro de la ligne par internet.

Dans votre cas c' est un changement de technologie donc il est possible que le numéro change sauf si vous aviez fait la demande avant, mais ce n' est peut être pas trop tard.

c' est l' inconvénient de passer par internet.

Pour votre carte viacess, si vous avez reçu votre décodeur tv, elle devrait être envoyée par la poste.

Appelez le 3900 ou 3970 ( offre open )

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Bonjour, 

Il faut récupérer votre numéro de RIO de votre ligne fixe et demander le transfert vers le téléphone livebox, Voir ce lien.

Cdt

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Bonjour,

Pour l'installation de la fibre, le technicien doit verifier tous vos services. Si vous n'avez pas encore recu de carte TV, il DOIT en avoir une au moins pour verifier que tout marche (internet + tv + tel)