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bonjour,

Ce jour j'ai souhaité demander le passage a la fibre . OR le site ORANGE me dit "vous conservez votre livebox5" . Or je n'ai pas de livebox 5 mais une livebox3 !!

Sur le site rien ne permet de signaler cela et de demander une livebox5.
Masredon

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salut @masredon 

dans ce cas, une seule chose à faire, voir directement avec le 3900

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Bonjour @masredon 

Avez-vous obtenu satisfaction ?

Si non, je vous invite à me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne fixe.

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée. 

Laura