Vous avez une question ?

Créer un sujet

internet & fixe les offres Internet Orange et options

mail confirmation non recu

contributeur occasionnel
2 356  

mail confirmation non recu

Bonjour,

J'ai passé commande avant-hier concernant un abonnement fibre, j'ai renseigné tous les champs. Pour terminer, j'ai cliqué sur "valider et m'engager à payer" puis plus rien.

Je suis revenu à l'accueil et n'ai pas reçu de mail de confirmation; je ne peux par conséquent contacter le service client qui demande un numéro de commande que je n'ai pas.

Aucun sms, boite courrier indesirable vide.



Comment savoir si ma commande a été validée, et si le rendez vous avec le technicient est assure?

une personne de chez orange pour m'aider? merci.

 

17 RÉPONSES 17
#TopMembre
2 307  

Re: mail confirmation non recu

Salut @totolo

 

Regarde voir si le mail de confirmation ne se trouve

pas dans les indésirables,  à moins que depuis tu l'as obtenu .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur occasionnel
2 300  

Re: mail confirmation non recu

Hello,

toujours rien recu avec nouvelle verification dans les indesirables, sans resultats.

contributeur occasionnel
2 228  

Re: mail confirmation non recu

J'ai finalement renouveler la demande et mail recu dans la foule.

 

Webconseiller
2 189  

Re: mail confirmation non recu


Bonjour @totolo 


Pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom et numéro de mobile (Orange si possible), code postal, pour que je puisse faire une recherche de votre commande ?


Merci !


Davidaix.

signature.jpg

contributeur occasionnel
2 168  

Re: mail confirmation non recu

Merci davidaix, mais j'ai fais une nouvelle demande qui a cette fois-ci fonctionne avec un resume de la commande que je n'avais pas eu le premier coup.

contributeur
2 065  

Re: mail confirmation non recu

Bonjour

 

J'ai le même pb et demande faite il a 3 mois depuis pas de nouvelle.

Pouvez vous m'aider également ?

Ou dois - je simplement refaire ma demande? Mais y a til un délai pour le faire ? J'espère que ce n'est pas trop tard ?

 

En vous remerciant par avance

 

Bien cordialement

contributeur occasionnel
1 662  

Re: mail confirmation non recu

Comment avais vous fait pour renouveler la demande ? 

merci davance. 

contributeur occasionnel
1 630  

Re: mail confirmation non recu

Bonjour,

mon premier essai n'avait pas du tout été pris en compte et je pense avoir attendu 3-4 jours avant de renouveller la demande ne voyant toujours rien venir.

Je l'ai tout simplement fait sur un autre navigateur.

contributeur occasionnel
1 628  

Re: mail confirmation non recu

Bonjour, D'accord merci je pense recommencer du coup.. et sur quel navigateur ?

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

98 membres connectés
et 2161 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre